Искусственный интеллект в маркетинге: от автоматизации до гиперперсонализации

Цель: показать, как ИИ меняет маркетинг, какие задачи можно автоматизировать, как собирать и анализировать данные о клиентах, и как создавать персонализированные кампании с высокой конверсией.
Рынок меняется быстрее, чем команды успевают перестраиваться. Бюджеты сокращаются, конкуренция усиливается, а клиенты ждут персонального подхода. Искусственный интеллект уже сегодня помогает маркетинг-директорам, руководителям продаж и собственникам находить решения: от автоматизации аналитики до персонализированных кампаний с предсказуемым ROI.
На курсе вы разберёте реальные инструменты ИИ, увидите примеры внедрения в маркетинге и продажах, поймёте, как строить AI-стратегию под свои цели. Главное — уйдёте не с теорией, а с рабочей картой внедрения ИИ именно для вашего бизнеса.

Тренды и возможности ИИ в маркетинге

• Где ИИ уже сегодня эффективнее человека
• Карта инструментов: от аналитики до генерации контента

Сбор и обработка клиентских данны

• Как автоматизировать аналитику поведения клиента
• Как ИИ помогает в сегментации и прогнозировании покупательских решений

Генерация контента и креатива

• Автоматическое создание рекламных текстов, баннеров и видео
• Использование генеративных моделей для A/B тестирования

Гиперперсонализация в действии

• Персональные предложения в реальном времени
• Примеры триггерных сценариев с ИИ

Оптимизация рекламных кампаний

• Автоматическая корректировка ставок и бюджета
• Предсказание LTV клиента

Кейсы и антикейсы

• Где ИИ реально увеличил ROI маркетинга
• Где технологии не сработали (и почему)

Практикумы

• Разбор реальных задач участников
• Создание чернового плана внедрения ИИ в свой маркетинг

Результат: участники уносят готовую карту возможностей ИИ для своего отдела маркетинга, список инструментов, которые можно внедрить уже завтра, и черновой план пилотного проекта

Дистанционная часть (факультативно)

Видеокурс «Психология деловых отношений»
• Деловое общение
• Ключевые компетенции деловых лидеров
• Эмоциональный интеллект как фактор успеха в построении деловых отношений
• Стратегии поведения участников деловых отношений
• Ассертивность
• Средства общения
• Модель поведения в процессе общения. Транзактный анализ
• «Пристройка» в деловом общении
• Модель партнерской коммуникации GROW

Видеокурс «Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры»
• Деловые совещания: классификация, правила подготовки и проведения
• Презентация: основные идеи, требования и правила подготовки
• Вербальный, невербальный компонент в презентации
• Определение и суть переговоров
• Место переговоров в процессе делового общения
• Стратегии проведения переговоров
• Условия достижения успеха в переговора

• Параметры подготовки к переговорам
• Принципы проведения переговоров

Видеокурс «Основы управления проектами»
• Управление проектами как процесс
• Жизненный цикл проекта: предиктивный, адаптивный, циклы ИТ-проектов
• Гибридизация жизненных циклов
• AGILE-подходы к управлению проектами. Принципы и методы SCRUM
• Организация проектных команд. Функции SCRUM-мастера
• Принципы и инструменты Kanban, Lean, Kaizen
• Менеджмент качества и специфика системы 5S
• Цели и задачи проекта. Основы планирования и риски

Видеокурс «Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции»
• Роль менеджера в компании
• Понятие и обеспечение «управляемости». Внутренний клиент
• Функционал менеджера. Структура обязанностей
• Планирование и целеполагание: методики, расчет временных затрат
• Виды мотивации сотрудников. Основные риски при выборе системы
• Формирование работающей обратной связи
• Контроль исполнения задач: инструменты и базовые ошибки
• Делегирование полномочий без потери качества
• Индивидуальная модель компетенций менеджера

Видеокурс «Контент стратегии для создания и развития бренда»
Маркетинговые стратегии и планы
• Этапы развития маркетинга — современная маркетинговая концепция
• Основные функции и задачи маркетинга в компании
• 7 блоков маркетингового анализа
• Источники информации по основным блокам и ее достоверность
• 6 этапов маркетингового плана
• Структура блоков и порядок разработки
• Аудит маркетинга: алгоритм проведения
• Оценка эффективности маркетинговых мероприятий по финансовой модели

Инструменты контент-маркетинга
• Понятие и сущность контент-маркетинга
• Формирования информационного поля бренда
• Взаимосвязь контент-маркетинга и пиар-стратегии
• Каналы и инструменты контент-маркетинга: подробный обзор
• Работа с аудиторией: холодная, теплая, горячая
• Настройка ретаргетинга
• Виды и уровни сложности контента для ЦА
• Стратегия контент-маркетинга
• Формирование воронки продаж
• Метрики измерения эффективности контент-маркетинга

Основы бренд-менеджмента
• Составляющие бренда и его значение
• Основы бренд-менеджмента: правило 4P
• Формирование инфополя бренда
• Как измерить эффективность: ключевые показатели
• 5 уровней реализации бренд-плана
• Девизы и описания: определение сущности бренда
• Реализация и использование сущности
• Визуализация идеи. Позиционирование
• Построение пирамиды потребителей
• Правила нейминга и брендбука
• Показатели «здоровья бренда»
• Рекламная стратегия и продвижение