Менеджмент и администрирование в сфере сервиса, туризма

Курс ориентирован на подготовку менеджеров и администраторов в сфере туризма и сервиса, которые будут управлять туристическими агентствами, гостиницами, курортами и другими организациями, связанными с обслуживанием клиентов. Программа охватывает теоретические и практические аспекты менеджмента, организационных процессов, финансового управления, маркетинга и взаимодействия с клиентами в рамках сервисных и туристических компаний. Слушатели изучат основы стратегического планирования, управления персоналом, разработки и реализации маркетинговых стратегий, а также вопросы организации и оптимизации сервиса и качества обслуживания. Программа включает в себя также обучение основам бухгалтерии, контроля затрат, а также работы с современными информационными технологиями в сфере туризма и сервиса.