Учёба.ру WWW.UCHEBA.RU
 

Администратор

Администратор. Описание профессии


Администратор занимается координацией взаимодействия клиентов и сотрудников фирмы, а также решает текущие вопросы, в том числе разрешает конфликты с клиентами, возникшие в течение рабочего дня.


Деятельность администратора в салоне по продаже автомобилей или медицинском центре по сути одинакова. Это консультирование клиентов, назначение переговоров и встреч, документооборот, контроль работы персонала компании.



Администратор. Виды деятельности:



  • управление работой организации

  • координация взаимодействия персонала и клиентов

  • информирование клиентов об услугах и товарах



Места работы:



  • гостиницы, туристические комплексы

  • салоны красоты, парикмахерские

  • стоматологические клиники, медцентры

  • салоны по продаже автомобилей

  • магазины

  • другие организации сферы услуг



Профессиональные навыки:



  • навыки делового общения

  • умение рассказать клиентам об услугах и товарах

  • умение организовать процесс посещения организации клиентами

  • владение офисной техникой и программами

  • составление расписаний, планов посещения

  • оформление документов




Дополнительные особенности:


Желающему работать администратором придется запастись терпением. Общаясь с клиентами, администратор каждый день сталкивается с огромным количеством клиентов, которые не всегда бывают настроены положительно. Требования, предъявляемые руководством компании к своему администратору, везде одни и те же: вежливость, интеллигентность, самообладание, навыки делового общения.

Где работать

Материалы по теме

Советы эксперта: как сдать ОГЭ по географии

Особенности подготовки к экзамену и разбор заданий повышенной сложности.

Советы психолога: как справиться со стрессом, готовясь к ЕГЭ

Заметить стресс, следить за телом, найти правильную фокусировку.

Инструкция: как сдать часть 2 ЕГЭ по химии

Разбор заданий повышенной сложности.

ММСО-2019 — реальная польза для школьников и их родителей

С 10 по 13 апреля на ВДНХ пройдет Московский международный салон образования

10 вопросов про инклюзивное образование

Апрель — месяц Всемирного информирования о проблемах аутизма.

В вуз после колледжа

Правила приема — 2019

Cпецпроекты